Mercedes-Benz

Update unserer Öffnungszeiten! 
Wir sind weiter für Sie da.

13.03.2020

Liebe Kund*innen und Freunde von Mercedes-Benz,
die Gesundheit und Sicherheit unserer Kund*innen, Besucher*innen und Mitarbeiter*innen haben für uns höchste Priorität. Sie können sich sicher sein, dass wir vor Ort alle erforderlichen Maßnahmen getroffen haben, um den persönlichen Kontakt auf das absolut erforderliche Mindestmaß zu reduzieren. Wir halten uns selbstverständlich an alle behördlichen Anordnungen zur Eindämmung des Virus, und sind Vorkehrungen die der Ausbreitung des Virus entgegenwirken und unsere Kund*innen/Mitarbeiter*innen schützen sollen! 
Auf der Basis der Leitlinie des Bundes zur temporären Schließung von Betrieben (z.B. Einzelhandel) zur Eindämmung der COVID-19 Pandemie schließen wir unsere Mercedes-Benz Verkaufsräume. Unsere Verkäufer*innen stehen Ihnen in dieser Zeit selbstverständlich auch weiterhin bei Fragen zur Verfügung und beraten Sie gerne telefonisch oder über unsere digitalen Kanäle.
VERKAUF
Die Beratung findet aktuell gerne über Telefon 0761 495 0 oder via E-Mail statt Freiburg@kestenholzgruppe.com
Der Verkauf vor Ort wird an allen Standorten eingestellt. Besichtigungen im Schauraum sind aktuell leider nicht möglich.
Unsere Verkaufsberater*innen stehen Ihnen mit einer Online Beratung gerne zur Verfügung.
Kund*innen, die einen Termin für die Übernahme Ihres neuen Fahrzeugs und/oder die Abgabe Ihres alten Fahrzeugs in den kommenden Tagen geplant haben, werden von Ihrem Ansprechpartner direkt kontaktiert.
SERVICEBEREICH/WERKSTATT
Es bleiben so weit es geht alle Termine in unseren Werkstätten aufrecht. Sollte es eine Terminverschiebung geben, werden Sie kontaktiert.
Das Mercedes-Benz Zentrum Freiburg ist im Servicebereich wie gewohnt für Sie da:
Service Pkw (Telefon 0761 495 770)
Montag - Freitag 7:30 - 18:00 Uhr 
Samstag 8:00 - 12:00 Uhr 
Service NFZ (Telefon 0761 495 780)
Montag - Freitag 7:30 - 20:00 Uhr 
Samstag 8:00 - 16:00 Uhr 
Unsere Center in Lörrach und Bad Säckingen haben ab sofort an den Samstagen geschlossen! Die Öffnungszeiten in beiden Centern sind an den Wochentagen wie gewohnt:
Montag - Freitag 7:30 - 18:00 Uhr
Samstag geschlossen
Das Nutzfahrzeug Center in Weil am Rhein ist zu den gewohnten Öffnungszeiten da:
Montag - Freitag 7:30 - 18:00 Uhr
Samstag 7:30 - 12:00 Uhr 
Ihr Fahrzeug wird wie bisher auch schon mit Einmalschonern genutzt, diese Schoner umfassen das Lenkrad, den Schaltknauf, die Handbremse sowie den Fahrersitz.
ERSATZTEILE
Der Barverkauf von Mercedes-Benz und smart Originalteilen und Zubehör vor Ort ist derzeit leider nicht möglich. Das Ersatzteillager ist derzeit nur für den Großhandel geöffnet oder online für Sie da.
Angebote oder Beratung gerne über Telefon 0761 495 604 oder via E-Mail etvk.freiburg@kestenholzgruppe.com
WEITERE INFORMATIONEN:
Aktuell arbeiten wir im Schichtsystem, weshalb es zu wechselnden Ansprechpartnern kommen kann. Wir versuchen die Kundenbetreuung weitestgehend in gleicher Qualität sicherzustellen.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!
Herzliche Grüße,
das Mercedes-Benz Kestenholz Team